Користувачі «Нової пошти» зіткнулися з імовірним збоєм у сервісах. Проблема, схоже, торкнулася мобільного застосунку та онлайн-оплати відправлень, повідомляє jerelo.com.ua.
Що сталося і про який збій говорять
Одне зі ЗМІ написало про можливий збій у роботі «Нової пошти», який міг вплинути на частину клієнтів. Ймовірно, мова про ситуацію, пов’язану з роботою застосунку та спробами оплатити посилки через нього. Деталі інциденту наразі зводяться до конкретного кейсу користувачки, про який повідомило «РБК-Україна».
Як це виглядало в додатку
За інформацією «РБК-Україна», про проблему розповіла одна з користувачок мобільного застосунку «Нова пошта». Жінка намагалася провести оплату посилки онлайн, але завершити платіж не вдалося. У відповідь у додатку з’явилося повідомлення, що сервіс тимчасово недоступний.
Чому це важливо для клієнтів
Коли онлайн-оплата не проходить, це може зірвати плани з відправленням або отриманням посилок, особливо якщо людина розраховує зробити все зі смартфона. Такі збої найболючіше відчуваються в пікові години, коли багато хто оформлює відправлення та оплачує їх без каси й черг. Наразі йдеться саме про збій, який, імовірно, зав’язаний на функції застосунку та оплату, тому користувачам у подібних ситуаціях доводиться шукати обхідні варіанти оформлення.
До речі, якщо ви зараз у дорозі, збережіть собі гайд про те, як онлайн перевірити статус поїзда УЗ і що робити, коли маршрут раптово змінили.