Укрпошта почала встановлювати у своїх відділеннях спеціальні комірки швидкої видачі, які дозволять клієнтам забирати частину посилок без очікування в загальній черзі до оператора. Про запуск нового формату повідомила пресслужба компанії, повідомляє jerelo.com.ua з посиланням на nv.ua. Йдеться про внутрішні поштомати, розміщені безпосередньо у відділеннях, а не на вулиці. Такий формат має розділити клієнтські потоки й прискорити отримання відправлень для тих, кому потрібно лише забрати посилку.
Як працюватимуть комірки швидкої видачі
Компанія пояснила, що частину відправлень автоматично направлятимуть на отримання через нові комірки. Після прибуття посилки клієнт отримає SMS із кодом доступу, зможе самостійно відкрити свою секцію та забрати відправлення без звернення до оператора. На відміну від класичних поштоматів, ці комірки працюватимуть усередині відділень і будуть доступні лише в години їхньої роботи. Водночас звичний формат обслуговування через оператора залишається доступним для клієнтів.
«Ми давно шукали спосіб розвести потоки клієнтів: тих, хто приходить лише по посилку, і тих, хто користується іншими сервісами — від комунальних платежів до міжнародних поштових переказів. Тести ще тривають, але вже зараз видно: отримати посилку в Укрпошті без черги можна», — прокоментував гендиректор АТ Укрпошта Ігор Смілянський.
Де з’являться нові поштомати Укрпошти
На першому етапі новий формат запрацює у 400 відділеннях. Передусім комірки швидкої видачі встановлюватимуть у містах-мільйонниках та обласних центрах. У Києві та Київській області пілотний проєкт уже стартував: там встановили перші 120 комірок. За словами компанії, йдеться про найбільш завантажені відділення, де окремий канал видачі посилок має зменшити навантаження на операторів.
Ігор Смілянський у своєму Telegram-каналі назвав ці комірки «унікальними поштоматами», створеними разом із UIS. Він пояснив, що компанія свідомо розміщує їх не на вулиці, а всередині відділень, оскільки шукає спосіб надавати послуги за доступними цінами без додаткових доплат. За словами гендиректора Укрпошти, такі поштомати коштують більш ніж удвічі дешевше за вуличні та дешевші в обслуговуванні. Він також зазначив, що їх встановили у найбільш завантажених відділеннях, які зазвичай працюють без вихідних з 8:00 до 21:00.
Також варто звернути увагу на новий Non Stop S.T.A.L.K.E.R. 2 зі смаком вишні та рому, який уже зацікавив фанатів гри ціною, оформленням і питанням, де його можна знайти.