Антимонопольний комітет України надав десятьом банкам обов’язкові для розгляду рекомендації щодо запобігання порушенням законодавства про захист від недобросовісної конкуренції стосовно їхніх кешбек-програм.
Що відомо
Рекомендації стосуються як постійних кешбеків, так і тимчасових в межах маркетингових акцій.
Серед іншого комітет виявив випадки, коли сповіщення про такі кешбеки не містять повної та/або точної інформації щодо умов, обмежень та винятків участі в таких програмах лояльності. Як наслідок, це могло вводити споживачів в оману.
Рекомендації надали Ощадбанку, Приватбанку, Креді Агріколь Банку, Південному, Райффайзен, ПУМБ, Sense bank, Універсал Банк, Індустріалбанку та МТБ Банк.
Зобов'язання для банків
Відтак банки зобов’язали зазначати повну/точну/правдиву інформацію щодо умов участі в кешбек-програмах, зокрема в частині наявності обмежень чи винятків.
У випадку великого розміру деталей, банки мають залишати лінки в сповіщеннях чи QR-коди в інформаційних матеріалах з лінками на деталі.