Унаслідок російської атаки повністю знищено склад українського видавництва «Книголав». Компанія повідомила про втрату майже 250 тисяч примірників. Працівники не постраждали, однак читачів попередили про можливі затримки з відправленням замовлень, повідомляє jerelo.com.uа.
Повного переліку знищених книжок видавництво поки не оприлюднило. Також немає офіційного повідомлення про масове скасування замовлень або припинення роботи інтернет-магазину.
«Найголовніше для нас — ніхто з наших колег не постраждав. Водночас ми втратили майже 250 тисяч книжок».
Офіційне повідомлення видавництва «Книголав»
Що сталося зі складом «Книголава»
Про знищення складу видавництво повідомило 19 липня. За словами співзасновниці «Книголава» Світлани Павелецької, об’єкт був уражений трьома ракетами «Іскандер». Цю інформацію також навели «Читомо» та інші українські медіа.
Склад зруйновано повністю. На ньому зберігалися готові книжки, які мали потрапити до покупців, книгарень та партнерів видавництва.
Майже 250 тисяч примірників — це не лише вже надруковані книжки, а й місяці роботи авторів, перекладачів, редакторів, дизайнерів, друкарів і логістичних команд.
| Що відомо | Статус інформації |
|---|---|
| Склад видавництва знищено | Підтверджено «Книголавом» |
| Втрачено майже 250 тисяч книжок | Підтверджено видавництвом |
| Працівники не постраждали | Підтверджено видавництвом |
| Можливі затримки замовлень | Про це попередив «Книголав» |
| Перелік утрачених назв і накладів | Поки не оприлюднений |
| Точні строки відновлення відправлень | Поки не оголошені |
Що буде із замовленнями читачів
Видавництво не повідомляло про повне припинення роботи або автоматичне скасування всіх покупок. Офіційний сайт та каталог «Книголава» залишаються доступними, однак сама наявність кнопки «Купити» ще не означає, що конкретне замовлення можна буде відправити у звичайний строк.
У своєму зверненні команда прямо попередила про тимчасові затримки з відправленням книжок. Працівники відновлюють робочі процеси та, ймовірно, мають перевірити, які запаси збереглися в інших місцях, у фізичних крамницях і партнерських мережах.
Що робити покупцям
- Замовлення оформлене, але накладної ще немає. Перевіряйте електронну пошту, повідомлення від видавництва та особистий кабінет. Не варто створювати кілька однакових звернень поспіль.
- Номер накладної вже отримано. Перевірте статус посилки безпосередньо в застосунку або на сайті перевізника.
- Книжка була придбана за передзамовленням. Стежте за сторінкою видання: строки можуть змінитися, якщо частина нового накладу зберігалася на знищеному складі.
- Замовлення потрібне до конкретної дати. Перед купівлею подарунка або комплекту краще уточнити фактичний строк відправлення.
- Потрібна одна конкретна книжка. Перевірте її наявність не лише в інтернет-магазині «Книголава», а й у великих книгарнях та офіційних партнерів.
Не слід самостійно вважати своє замовлення втраченим, доки видавництво не надішле відповідне повідомлення.
Які саме книжки та тиражі було втрачено
Станом на 20 липня «Книголав» не опублікував повного списку назв, що зберігалися на складі. Тому повідомлення в соцмережах про нібито остаточне зникнення окремих видань варто сприймати обережно.
Навіть якщо певний наклад перебував на зруйнованому об’єкті, частина примірників могла раніше потрапити:
- до фірмових крамниць видавництва;
- у великі книжкові мережі;
- до незалежних книгарень;
- на склади партнерів і дистриб’юторів;
- до покупців або у відділення служб доставки.
Окремі назви можуть тимчасово зникнути з продажу, а для відновлення запасів видавництву може знадобитися додрук або повне повторення накладу. Проте строки й перелік книжок, які доведеться перевидавати, офіційно ще не названі.
Важливо: статус конкретної книжки варто перевіряти в офіційному каталозі, а не за непідтвердженими списками із соцмереж.
Чи працюють інтернет-магазин і книгарні «Книголава»
Офіційний інтернет-магазин «Книголава» залишається доступним, у каталозі відображаються книжки, передзамовлення та можливість оформлення покупок.
Водночас після втрати центрального запасу реальна доступність окремих позицій може змінюватися швидше, ніж інформація на сторінках товарів. Перед оплатою великого замовлення доцільно перевірити позначку про наявність і врахувати попередження про затримки.
На офіційній сторінці «Наші крамниці» вказані дві фірмові точки в Києві:
- ТРЦ «Глобус 1», майдан Незалежності;
- ТРЦ HIT Mall, Берестейський проспект, 134/1.
Окремого офіційного повідомлення про їх закриття через знищення складу не оприлюднено. Проте перед поїздкою варто перевірити актуальний графік і наявність потрібного видання.
Де саме було знищено склад
У публікаціях українських медіа трапляються різні формулювання: Київ, Київщина або складський комплекс поблизу столиці. Водночас у відкритому офіційному повідомленні «Книголава» точну адресу та населений пункт не названо.
Тому коректно говорити про знищення складу видавництва внаслідок російської атаки, не подаючи непідтверджену адресу як встановлений факт.
Точну локацію доцільно вказувати лише після прямого повідомлення видавництва, обласної військової адміністрації або відповідної місцевої служби.
Де стежити за офіційними повідомленнями
Ситуація із залишками книжок, замовленнями та строками відправлення може змінюватися. Найнадійніше перевіряти інформацію безпосередньо на ресурсах видавництва:
- офіційне повідомлення на сайті «Книголава»;
- Telegram-канал видавництва;
- каталог інтернет-магазину;
- сторінка з умовами доставки та оплати.
Покупцям, чиє замовлення вже оплачено, насамперед потрібно стежити за листами на електронній пошті, з якої оформлювалася покупка. Саме там видавництво може повідомити про зміну строків, відсутність конкретної позиції або запропонувати інший варіант.
Як підтримати «Книголав» після втрати складу
Українська видавнича асоціація закликала підтримати видавництво купівлею книжок і поширенням перевіреної інформації.
Допомогти можна кількома практичними способами:
- Купувати доступні видання. Перед оформленням варто перевірити статус товару та бути готовими до довшого очікування.
- Не скасовувати замовлення без необхідності. Якщо строки не критичні, додатковий час дасть команді можливість відновити логістику.
- Шукати книжки в партнерських книгарнях. Продаж уже розподілених примірників також підтримує видавництво та авторів.
- Поширювати офіційні повідомлення. Це допомагає уникати паніки, вигаданих переліків утрачених видань і шахрайських зборів.
- Не перевантажувати підтримку повторними запитами. Одного звернення щодо замовлення достатньо, якщо ситуація не змінилася.
Знищення складу стало важким ударом для українського книговидання, але не означає припинення роботи «Книголава». Команда вже заявила, що відновлює процеси й продовжує працювати.
Короткі відповіді на головні запитання
Скільки книжок утратив «Книголав»?
За офіційними даними видавництва, на знищеному складі перебувало майже 250 тисяч примірників.
Чи постраждали працівники?
Ні. «Книголав» повідомив, що ніхто з колег не постраждав.
Чи працює магазин «Книголава»?
Офіційний сайт та каталог доступні. Водночас видавництво попередило про можливі тимчасові затримки з відправленнями.
Чи будуть скасовані оплачені замовлення?
Про автоматичне скасування всіх замовлень не повідомлялося. Статус конкретної покупки потрібно перевіряти за листами видавництва та даними в особистому кабінеті.
Які саме книжки згоріли?
Повного офіційного переліку назв і накладів станом на 20 липня немає.
Коли відновлять звичайне відправлення?
Точних строків команда поки не назвала. «Книголав» повідомив, що працює над відновленням усіх процесів.
Також читайте, що відомо про атаку на об’єкти «Нафтогазу» на Харківщині 17 липня.