Клієнтам Ощадбанку, які мають старі або давно невикористовувані картки, варто перевірити свої рахунки. З 1 серпня 2026 року банк переглянув комісію за обслуговування неактивних рахунків. Для низки тарифних пакетів у повідомленнях про нові тарифи фігурує сума 150 грн на місяць.
Але тут є принципове уточнення: це не нова щомісячна плата для всіх власників карток Ощадбанку. Комісія стосується рахунків, які відповідають критеріям неактивності, а конкретний її розмір залежить від тарифного пакета.
150 грн не списуватимуть просто за те, що людина має картку Ощадбанку. Спершу рахунок повинен стати неактивним відповідно до умов банку, а його тариф має передбачати таку комісію.
Сам Ощадбанк в офіційному повідомленні для клієнтів підтвердив, що комісію за обслуговування неактивних рахунків переглянуто, а нові тарифи набули чинності 1 серпня 2026 року.
Що саме змінилося з 1 серпня
Офіційне повідомлення Ощадбанку від 24 червня 2026 року не називає одну універсальну суму для всіх продуктів — банк повідомляє саме про перегляд комісії та пропонує клієнтам перевіряти умови відповідного тарифного пакета.
Водночас у матеріалі 24 Каналу з посиланням на Ощадбанк зазначено, що до 150 грн на місяць зросла плата за неактивний рахунок, зокрема, для тарифних пакетів:
- «Моя картка»;
- «Мій рахунок»;
- «Дитяча картка»;
- «Зарплатний»;
- MORE;
- та низки інших продуктів.
Тому перевіряти потрібно не лише назву картки, а саме тарифний пакет, за яким обслуговується конкретний рахунок.
Актуальні тарифи банк публікує в розділі «Картки — тарифи» на офіційному сайті Ощадбанку.
Який рахунок Ощадбанк вважає неактивним
Найважливіше визначення міститься не в новинному повідомленні, а в чинному Договорі комплексного банківського обслуговування фізичних осіб Ощадбанку.
За ДКБО, неактивним у загальному випадку є картковий або поточний рахунок, за яким протягом 12 місяців і більше не було зарахування та/або списання коштів.
| Параметр | Що діє |
|---|---|
| Основний строк без операцій | 12 місяців і більше |
| Комісія | Стягується щомісяця в розмірі, визначеному тарифом конкретного рахунку |
| Якщо залишок менший за тариф | Банк списує лише суму фактичного залишку |
| Якщо на рахунку немає власних коштів | Комісія не може бути списана із відсутнього залишку |
| Якщо є заборгованість за основною сумою кредиту | За чинним ДКБО плата за неактивний рахунок не списується |
Не кожен рух коштів перериває період неактивності
Це одна з деталей, яку легко пропустити. У визначенні Ощадбанку є операції, які не враховуються як звичайна активність рахунку.
Серед винятків у ДКБО названі, зокрема:
- нарахування відсотків на залишок коштів;
- нарахування або списання банківських комісій;
- перекази, пов’язані з послугою «Мобільні заощадження»;
- окремі перекази з або на рахунок віртуальної картки.
Тобто сам факт, що у виписці з’явився якийсь рух грошей, ще не завжди означає, що 12-місячний строк неактивності почався заново.
Що буде, якщо на рахунку менше 150 грн
Одна з найважливіших практичних норм прямо записана в ДКБО. Якщо власних коштів на неактивному рахунку менше за встановлену тарифом плату, банк списує комісію лише в розмірі наявного залишку.
Наприклад, якщо для вашого тарифу плата становить 150 грн, а на старому рахунку залишилося лише 47 грн, за цією нормою йдеться про списання 47 грн, а не 150 грн із виникненням боргу через саму цю комісію.
Головний ризик — не «мінус 150 грн» на порожньому рахунку, а поступове списання власних грошей, які залишилися на давно забутому рахунку.
Чи можуть 150 грн списувати щомісяця
Так, якщо конкретний тариф передбачає 150 грн за обслуговування неактивного рахунку, рахунок уже відповідає критеріям неактивності та на ньому є достатньо власних коштів.
ДКБО прямо передбачає право банку щомісячно стягувати плату за обслуговування такого рахунку в розмірі, встановленому тарифами.
Теоретично, якщо рахунок увесь рік залишається неактивним, тариф становить 150 грн і коштів достатньо для кожного списання, сума за 12 місяців може скласти:
150 грн × 12 місяців = 1800 грн.
Це не означає, що кожен клієнт втратить 1800 грн. Такий розрахунок показує лише можливий наслідок для рахунку, який продовжує залишатися неактивним протягом року та має достатній залишок.
У кого найбільший ризик знайти «забутий» рахунок
Насамперед перевірити свої банківські продукти варто людям, які раніше користувалися Ощадбанком, але давно перейшли на іншу картку або інший банк.
Особливо це актуально, якщо у вас колись були:
- стара зарплатна картка від попереднього роботодавця;
- картка для соціальних чи інших виплат;
- додаткова картка, якою давно не користуються;
- рахунок, відкритий під конкретну виплату або проєкт;
- картка, строк дії якої вже закінчився;
- картка, яку ви заблокували, але окремо не перевіряли статус самого рахунку.
Закінчення строку дії пластику, блокування картки та закриття банківського рахунку — не одне й те саме. Саме тому орієнтуватися лише на те, чи користуєтеся ви фізичною карткою, недостатньо.
Як перевірити, чи залишилися старі рахунки в Ощадбанку
Найбезпечніший підхід — перевірити не тільки активні картки, а всі відкриті карткові та поточні рахунки, оформлені на ваше ім’я.
- Перегляньте свої банківські продукти в «Мобільному Ощаді». Звертайте увагу не лише на картки, якими користуєтеся щодня.
- Згадайте старі зарплатні та соціальні картки. Особливо ті, які оформлювали кілька років тому.
- Уточніть назву тарифного пакета. Саме від нього залежить розмір комісії.
- Перевірте дату останньої операції. Ключова межа — 12 місяців, якщо для вашого випадку не передбачений інший строк.
- За сумнівів зверніться до Ощадбанку. Офіційний номер Контакт-центру — 0 800 210 800.
У розмові з оператором варто поставити конкретне запитання: «Які карткові та поточні рахунки зараз відкриті на моє ім’я, до яких тарифних пакетів вони належать і чи є серед них неактивні?»
Чи достатньо зробити одну операцію, щоб не платити комісію
Якщо рахунок ще не став неактивним або потрібно перервати період відсутності операцій, важливо, щоб відбулася операція, яка враховується за умовами відповідного тарифу та ДКБО.
Звичайна оплата карткою, зарахування або списання коштів може бути такою операцією, однак не варто покладатися на технічні рухи, які банк прямо виключив із визначення активності.
Перед спеціальною операцією лише заради збереження рахунку краще перевірити умови саме свого тарифу. Якщо рахунок вам узагалі не потрібний, практичнішим рішенням може бути його закриття.
Як закрити непотрібний рахунок Ощадбанку
Тут є важлива зміна порівняно з порадами, які можна знайти в старіших публікаціях в інтернеті. Чинна редакція ДКБО Ощадбанку передбачає можливість ініціювати закриття карткового рахунку через Контакт-центр за допомогою обраного дистанційного каналу.
Це можливо за умови, що:
- між клієнтом і банком немає невиконаних зобов’язань;
- проведено всі взаєморозрахунки за рахунком;
- клієнт завершив необхідні операції;
- залишок коштів попередньо переказано або знято, якщо він є.
За ДКБО звернення до Контакт-центру в такому випадку може бути достатньою підставою для припинення договору карткового рахунку — без додаткових заяв чи угод, якщо виконані встановлені банком умови.
Якщо залишку немає, датою закриття, за загальним правилом, є наступний календарний день після ініціювання закриття. Якщо на рахунку ще потрібно провести завершальні операції, процедура може тривати довше.
Не плутайте «я видалив картку із застосунку» або «картка прострочена» з підтвердженням, що банківський рахунок справді закритий.
Є виняток із правила 12 місяців
У чинному ДКБО Ощадбанку є окрема норма для певної категорії отримувачів благодійної грошової допомоги від благодійних організацій, розташованих на підконтрольних Україні територіях Донецької та Луганської областей.
Для таких рахунків у визначенні неактивності зазначений строк 18 місяців, а не стандартні 12 місяців.
Це ще одна причина не переносити правило «12 місяців і 150 грн» автоматично на кожен рахунок без перевірки його типу та умов.
Що варто зробити клієнту Ощадбанку зараз
| Ситуація | Що робити |
|---|---|
| Регулярно користуєтеся рахунком | Спеціальних дій через комісію за неактивність зазвичай не потрібно |
| Карткою не користувалися майже рік | Перевірити дату останньої операції та тариф |
| Є стара зарплатна або соціальна картка | З’ясувати, чи сам рахунок досі відкритий |
| На старому рахунку залишилися гроші | Перевірити статус рахунку до наступного списання |
| Рахунок більше не потрібний | Переказати залишок і ініціювати його повне закриття |
| Не знаєте тарифний пакет | Уточнити його в банку та звірити з актуальними тарифами |
Поширені запитання
Ощадбанк списуватиме 150 грн у всіх клієнтів?
Ні. Йдеться про плату за обслуговування неактивного рахунку там, де відповідний тариф передбачає таку суму. Активні рахунки не стають платними лише через цю зміну.
Через скільки часу рахунок стає неактивним?
За загальним визначенням у чинному ДКБО — після 12 місяців і більше без передбачених зарахувань або списань. Для окремої категорії отримувачів благодійної допомоги передбачено 18 місяців.
Що буде, якщо на рахунку лише 50 грн?
Якщо тариф за неактивність більший за залишок, ДКБО дозволяє банку списати плату в розмірі фактично наявних власних коштів. Тобто за залишку 50 грн йдеться про 50 грн, а не про повні 150 грн.
Чи потрібно йти у відділення, щоб закрити рахунок?
Не обов’язково в кожній ситуації. Чинний ДКБО передбачає ініціювання закриття карткового рахунку через Контакт-центр дистанційним каналом, якщо немає невиконаних зобов’язань і завершені всі взаєморозрахунки. Для конкретного рахунку порядок краще підтвердити в банку.
Куди телефонувати в Ощадбанк?
Офіційний Контакт-центр Ощадбанку: 0 800 210 800.
Також варто перевірити, чи змінився мобілізаційний вік 23 серпня 2026 року після заяви Костенка.