Власники окремих моніторів LG повідомляють про автоматичне встановлення у Windows фірмової програми, яка показує рекламу McAfee. Паралельно увагу користувачів привернули умови використання розумних телевізорів LG: компанія покладає на власника відповідальність за попередження гостей про можливу обробку їхніх голосів, повідомляє jerelo.com.uа.
Історія швидко перетворилася на гучний скандал навколо конфіденційності. Проте між підтвердженими фактами, технічною можливістю та звинуваченнями у «шпигунстві» є суттєва різниця.
Найбільша проблема полягає не в існуванні фірмової програми, а в тому, що користувач може не отримати зрозумілого вибору до її встановлення.
Що сталося з моніторами LG
Після підключення деяких моніторів LG до комп’ютерів із Windows система завантажувала компоненти виробника, після чого на ПК з’являлася програма LG Monitor App Installer. Вона офіційно представлена в Microsoft Store як інструмент для встановлення програм, сумісних із моніторами LG.
Незалежне тестування, оприлюднене каналом Gamers Nexus, показало, що встановлення могло відбутися через механізми Windows Update без окремого діалогового вікна з чіткою згодою користувача. Після цього програма регулярно демонструвала пропозицію оформити пробний доступ до продуктів McAfee.
Серед моделей, на яких журналісти та користувачі описували подібну поведінку, згадувалися як нові ігрові дисплеї UltraGear, так і старіші монітори LG. Водночас немає підстав стверджувати, що проблема стосується кожної моделі LG або кожного комп’ютера з Windows.
Як програма могла з’явитися без ручного встановлення
- Користувач підключає монітор до комп’ютера.
- Windows розпізнає обладнання та отримує пов’язані з ним метадані.
- Через Windows Update або Microsoft Store завантажується програма виробника.
- LG Monitor App Installer додається до системи та може запускатися разом із Windows.
- На екрані з’являється реклама McAfee або рекомендація встановити інші програми.
Розумний пристрій не повинен отримувати право на тихе встановлення рекламного ПЗ лише тому, що його під’єднали до комп’ютера.
Чи можна називати LG Monitor App Installer шпигунською програмою
На цей момент публічних доказів, що програма таємно викрадає паролі, записує розмови або передає особисті файли, немає. Тому називати її підтвердженим spyware або шкідливим ПЗ було б передчасно.
Водночас занепокоєння користувачів не є безпідставним. У повідомленнях про програму звертали увагу на дозвіл доступу до всіх системних ресурсів. У поясненні Microsoft зазначено, що програми з таким рівнем дозволів потенційно можуть взаємодіяти з файлами, реєстром, периферійними пристроями та іншими системними компонентами.
Важливе уточнення: наявність технічного дозволу не означає, що програма обов’язково використовує всі доступні можливості або фактично збирає кожен тип даних.
| Твердження | Що відомо |
|---|---|
| Програма LG може встановитися автоматично | Таку поведінку зафіксували користувачі та незалежні тестувальники на окремих конфігураціях |
| Програма показує рекламу McAfee | Так, повідомлялося про регулярні пропозиції пробного доступу до продуктів McAfee |
| McAfee завжди встановлюється автоматично | Ні. У різних повідомленнях йдеться як про рекламну пропозицію, так і про додаткове встановлення компонентів |
| LG Monitor App Installer краде дані | Публічних доказів такого збирання або викрадення даних наразі немає |
| Проблема стосується всіх моніторів LG | Ні. Точний перелік моделей та конфігурацій не оприлюднений |
Яку роль у встановленні відіграє Windows
Проблема пов’язана не лише з рішеннями LG. Windows підтримує завантаження програм, прив’язаних до метаданих підключеного обладнання. Такий механізм створювався для автоматичного встановлення корисних панелей керування, драйверів і налаштувань пристроїв.
У цьому випадку довірений канал поширення програм фактично використали для доставки застосунку, який показував рекламу стороннього продукту.
Тому відповідальність не можна перекласти виключно на одну компанію. LG визначає зміст і поведінку власної програми, а Microsoft надає механізм її автоматичної доставки.
Що змінилося в умовах використання телевізорів LG
Окрему хвилю критики спричинили положення про голосові функції та штучний інтелект у умовах використання сервісів LG.
У документі зазначено, що голоси та висловлювання людей, які перебувають біля пристрою з функцією розпізнавання голосу, можуть записуватися й аналізуватися для роботи AI-сервісів. Це може стосуватися членів родини, дітей, гостей та інших людей поблизу.
LG також вказує, що власник пристрою має:
- повідомити людей про можливе захоплення та обробку їхніх голосів;
- отримати необхідну згоду, якщо цього вимагає місцеве законодавство;
- вимкнути мікрофон або голосові функції, якщо хтось не погоджується;
- самостійно відповідати за недотримання відповідних вимог щодо конфіденційності.
Фактично компанія попереджає про власну технологічну можливість, але частину юридичної відповідальності намагається покласти на власника телевізора.
Чи телевізор LG постійно записує всі розмови
Умови використання не доводять, що кожен телевізор LG цілодобово записує та передає всі розмови в кімнаті. Формулювання стосується пристроїв із голосовим керуванням та ситуацій, коли голос може бути захоплений для роботи відповідного сервісу.
Реальна поведінка залежить від:
- моделі телевізора та пульта;
- версії webOS;
- активованих AI- та голосових функцій;
- налаштувань конфіденційності;
- регіону та редакції користувацької угоди;
- наявності підключення до інтернету.
Окремо від голосових сервісів розумні телевізори можуть використовувати технологію автоматичного розпізнавання контенту — ACR. Дослідження за участю телевізорів LG і Samsung показало, що така система здатна визначати контент навіть під час перегляду через HDMI. Водночас відмова від відповідного відстеження припиняла мережевий обмін із серверами ACR. Результати опубліковані в науковій роботі про відстеження на Smart TV.
Як видалити LG Monitor App Installer із Windows
- Відкрийте Пуск → Параметри → Програми → Інстальовані програми.
- Знайдіть LG Monitor App Installer.
- Натисніть кнопку з трьома крапками та виберіть Видалити.
- Так само перевірте, чи не з’явилися небажані програми McAfee.
- Відкрийте Параметри → Програми → Автозавантаження та вимкніть залишені компоненти LG або McAfee.
- Перезавантажте комп’ютер і перевірте список програм повторно.
Офіційну інструкцію з видалення програм можна переглянути на сайті підтримки Microsoft.
Як заблокувати автоматичне завантаження програм для пристроїв
У професійних редакціях Windows можна відкрити gpedit.msc і перейти до:
Конфігурація комп’ютера → Адміністративні шаблони → Система → Встановлення пристроїв.
Далі потрібно активувати політику, яка забороняє отримання метаданих або автоматичне завантаження програм, пов’язаних із пристроями. Технічний опис відповідної політики доступний у документації Microsoft.
Потрібно враховувати побічний ефект: після блокування Windows може перестати автоматично встановлювати й корисні утиліти виробників. Необхідні програми доведеться завантажувати вручну з офіційних сайтів.
Як вимкнути голосове розпізнавання на телевізорі LG
Назви пунктів можуть відрізнятися залежно від моделі, однак на багатьох телевізорах із webOS потрібно відкрити:
Усі налаштування → Загальні → AI-сервіс → Налаштування розпізнавання голосу.
У цьому розділі можна вимкнути голосове розпізнавання, голосову відповідь і активацію командою «Hi LG». Відповідний шлях наведено в офіційній інструкції LG.
Також варто відкрити розділ Підтримка → Конфіденційність та умови і переглянути всі активні угоди. Необов’язкові дозволи на персоналізацію, голосові сервіси та збір інформації про перегляд доцільно вимкнути, якщо ви ними не користуєтеся.
Що варто зробити власникам техніки LG
- Не панікувати: гучний заголовок про «шпигунство» не є доказом фактичного викрадення даних.
- Перевірити ПК: переглянути інстальовані програми та автозавантаження.
- Видалити небажане ПЗ: прибрати LG Monitor App Installer і непотрібні компоненти McAfee.
- Переглянути дозволи телевізора: вимкнути голосові та персоналізовані функції, якими ніхто не користується.
- Не погоджуватися автоматично: читати нові умови після оновлення webOS.
- Використовувати офлайн-режим: за підвищених вимог до конфіденційності телевізор можна від’єднати від інтернету та підключити зовнішню приставку.
На тлі змін у роботі транспорту варто також перевірити, як їздять поїзди й наземний транспорт після закриття метро «Лук’янівська».